Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại dd69

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dd69, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tài khoản 24/7Cập nhật khi có thay đổi
dd69 Quy định sử dụng dịch vụ tại dd69
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dd69 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi điều khoản vận hành của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết tài khoản mà không qua xác minh OTP.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xem xét và xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến xác minh ví điện tử hay điều chỉnh tài khoản đều được xử lý trực tiếp qua các kênh này.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Thích hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi bằng văn bản.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các vấn đề tài khoản cần xác minh danh tính hoặc xử lý giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về quy định dd69

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy nhắn trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba, ngoại trừ các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin không chính xác. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính thành công, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng và xóa dữ liệu theo quy định lưu trữ hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật cho phép, bao gồm nhiều tỉnh thành trên cả nước.